介護事業所を比較する(26-3)

ヘルパー支援を二つの事業所から受けることにより、いろいろことが見えてきました。驚いたのは、全く同じ支援内容でも事業所の規模や介護福祉士の数等により料金が違うこともあるということでした。

また、キャンセル料も違いました。サービス内容によりキャンセル料が利用料より高くなることもありました。もう一方は当日のキャンセルであってもペナルティーはありませんでした。

他にも報告書の記載項目や内容にも違いがありました。一方は利用者の手元にはサインだけしか残らない。もう一方は父の様子や気づいたことが詳細に記録され、利用者と事業所が同じものを保管します。

そして、介護事業所もそれぞれに傾向があることもわかりました。

事業所が利用者を選ぶ。

利用者に沿おうとする。

介護保険法の理念に基づくか否かの、根本的な違いです。

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